Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è UnaBrava, con sede legale in Italia. Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa o i tuoi dati personali, contattaci all’indirizzo privacy@unabrava.com.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati dell’Account: indirizzo email, password criptata, nome visualizzato e tipo di account (provider o cliente). Questi dati sono necessari per la creazione e la gestione del tuo account.
• Dati del Profilo: per i provider, includono nome professionale, descrizione, fotografie, video, caratteristiche fisiche, servizi offerti, tariffe, numero di telefono e contatto WhatsApp. Per i clienti, includono nome visualizzato, preferenze e interessi opzionali.
• Dati di Utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, pagine visitate, query di ricerca, filtri applicati e timestamp delle interazioni. Questi dati vengono raccolti automaticamente per migliorare i nostri servizi.
• Dati di Localizzazione: città, zona e coordinate geografiche approssimative fornite dai provider per visualizzare la loro posizione sulla piattaforma. Non tracciamo la posizione precisa in tempo reale.
• Dati delle Comunicazioni: recensioni, valutazioni e qualsiasi corrispondenza inviata tramite i canali di supporto.

3. Finalità del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Erogazione del Servizio: per creare e gestire il tuo account, visualizzare i profili dei provider, abilitare ricerca e filtri, gestire i preferiti e facilitare il contatto tra provider e clienti.
• Sicurezza e Verifica: per verificare l’identità dei provider, moderare i contenuti, rilevare frodi e mantenere un ambiente sicuro per tutti gli utenti.
• Analisi e Miglioramento: per comprendere come viene utilizzata la piattaforma, identificare problemi tecnici e migliorare funzionalità, usabilità e prestazioni.
• Adempimenti di Legge: per ottemperare alla normativa vigente, rispondere a richieste legittime delle autorità pubbliche e far rispettare i nostri Termini di Servizio.
• Comunicazioni: per inviare notifiche relative al servizio, avvisi di sicurezza e, previo tuo consenso, comunicazioni promozionali.

4. Base Giuridica del Trattamento

Ai sensi del GDPR, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche per il trattamento dei tuoi dati:

• Consenso (Art. 6(1)(a) GDPR): per dati del profilo opzionali, comunicazioni di marketing e cookie non essenziali. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Esecuzione di un Contratto (Art. 6(1)(b) GDPR): per il trattamento necessario a fornire i servizi richiesti, come la creazione dell’account e l’hosting del profilo.
• Interesse Legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR): per analisi, prevenzione delle frodi, sicurezza della piattaforma e miglioramento del servizio, laddove tali interessi non prevalgano sui tuoi diritti fondamentali.
• Obbligo di Legge (Art. 6(1)(c) GDPR): per il trattamento necessario a ottemperare alla normativa italiana e dell’UE, inclusi i requisiti di verifica dell’età.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a perseguire le finalità descritte nella presente informativa. I dati dell’account vengono conservati per tutta la durata dell’account e fino a 12 mesi dopo la sua cancellazione, salvo diversi obblighi di legge. I dati di utilizzo e le analisi vengono conservati in forma anonimizzata per un massimo di 24 mesi. Le recensioni e le valutazioni vengono conservate finché esiste il profilo del provider associato. Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento contattando privacy@unabrava.com.

6. I Tuoi Diritti

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Diritto di Accesso (Art. 15): puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso.
• Diritto di Rettifica (Art. 16): puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla Cancellazione (Art. 17): puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
• Diritto alla Portabilità dei Dati (Art. 20): puoi richiedere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto alla Limitazione del Trattamento (Art. 18): puoi richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
• Diritto di Opposizione (Art. 21): puoi opporti al trattamento basato sull’interesse legittimo, inclusa la profilazione.
• Diritto di Revoca del Consenso: laddove il trattamento sia basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
• Diritto di Reclamo: hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali all’indirizzo www.garanteprivacy.it.

7. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie essenziali necessari per il funzionamento della piattaforma, tra cui la gestione delle sessioni e le preferenze linguistiche. Potremmo inoltre utilizzare cookie analitici per comprendere le modalità di utilizzo. I cookie essenziali non richiedono consenso ai sensi del GDPR. Per i cookie non essenziali, otteniamo il tuo consenso prima di installarli sul tuo dispositivo. Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser.

8. Servizi di Terze Parti

Utilizziamo i seguenti servizi di terze parti che potrebbero trattare i tuoi dati:

• Supabase: il nostro fornitore di infrastruttura backend, utilizzato per autenticazione, archiviazione database e archiviazione file. Supabase tratta i dati per nostro conto in base a un Accordo per il Trattamento dei Dati.
• Servizi di Analisi: potremmo utilizzare strumenti di analisi orientati alla privacy per comprendere l’utilizzo della piattaforma. I dati raccolti vengono anonimizzati ove possibile.
• Archiviazione Cloud: le fotografie e i video dei provider vengono archiviati in modo sicuro utilizzando infrastrutture cloud con crittografia a riposo e in transito.

9. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali, tra cui crittografia in transito (TLS/HTTPS), crittografia a riposo per i dati sensibili, hashing sicuro delle password, controlli di accesso e autenticazione, valutazioni periodiche della sicurezza e policy di sicurezza a livello di riga sul nostro database. Nonostante queste misure, nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

10. Restrizione di Età

La nostra piattaforma è riservata esclusivamente agli adulti con almeno 18 anni di età. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di una persona di età inferiore ai 18 anni, adotteremo misure immediate per cancellare tali dati. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci immediatamente all’indirizzo privacy@unabrava.com.

11. Modifiche alla Presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Le modifiche significative saranno comunicate tramite un avviso sulla piattaforma o via email. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa informativa. L’uso continuato della piattaforma dopo le modifiche costituisce accettazione dell’informativa aggiornata.